Oggi quello che nel marketing si definisce come Brand Awarness (di un azienda, di un prodotto, di un servizio) non può più prescindere dall’altra faccia della medaglia ovvero da ciò che si chiama Consumer Engagement. Ovvero il grado di partecipazione e di riconoscimento che il pubblico o l’acquirente sviluppa nei confronti del brand.
Ecco perché quando si parla di partecipazione e di riconoscimento si deve investire sulla costruzione di un buon database di utenti che costituisca una solida base per le future iniziative di marketing.
In particolare, voglio sottolineare, l’importanza della costruzione di un DB online, verso il quale veicolare opportune comunicazioni (attraverso campagne di newsletter e DEM) con l’obiettivo di generare partecipazione, riconoscimento e fidelizzazione dell’utenza nei confronti del proprio brand.
Sono ancora poche le aziende che utilizzano il DB per inviare newsletter regolarmente. Senza considerare che la profilazione del target è minima e disomogenea: spesso i dati che compongono il DB arrivano da più fonti (offline e online) e i dati non consentono di attuare una clusterizzazione efficace ai fini di impostare azioni di marketing mirate e redditizie.
Le aziende dovrebbero cogliere appieno il valore e le potenzialità sia del sito web che del DB Marketing.
Secondo una recente ricerca di Audiweb sulla diffusione di internet in Italia sono 38,4 milioni gli Italiani che hanno dichiarato di accedere a internet da qualsiasi luogo e device (da casa, ufficio, da luogo di studio o altri luoghi), pari al 79,6% della popolazione tra gli 11 e i 74 anni.
La comunicazione d’impresa, il marketing e l’advertising non possono più prescindere dal web come bacino d’utenza la cui partecipazione diventa di primaria importanza.
Ma non ci si può improvvisare: è necessaria una visione di lungo periodo ed un piano strategico per lo sviluppo del traffico sul proprio sito web e per l’implementazione di un DB MARKETING.
Il circolo virtuoso da attivare è il seguente:
WEB SITE >> CONTATTI GREZZI >>RAFFINAMENTO DEI CONTATTI >> CLUSTERIZZAZIONE DEI CONTATTI >> ATTIVITA’ MIRATE SUI SINGOLI CLUSTER
Il DB MARKETING costituisce la base per l’invio di newsletter, promozioni, per generare partecipazione e per supportare le analisi di mercato.
Edisfera negli ultimi anni si è concentrata nel supportare i propri clienti nella costruzione e gestione di DB online e delle relative campagne DEM e newsletter. In particolare, abbiamo affiancato chi in azienda si occupa di CRM e ha la necessità di costruire e fidelizzare online il proprio database clienti e/o rivenditori.
Siamo partiti da semplici esigenze e richieste dei nostri clienti e per supportarli abbiamo creato uno strumento che si integra con il sito web che consente di costruire, aggiornare e fidelizzare il proprio database clienti a partire dalla semplice emailing list. Il tutto ad un costo minimo rispetto alle iniziative di marketing tradizionale e offline.
Si tratta di un modulo di registrazione online da integrare nelle varie iniziative di CRM che l’azienda organizza nei confronti dell’utenza come per esempio:
- Invito online ad eventi
- Iscrizione online a corsi di formazione
- Richiesta di omaggi, gadget, campioni prodotto, ecc.
- Iscrizione a servizi online
L'applicazione consente di registrare nuovi utenti e/o di aggiornare i dati di quelli già acquisiti, attraverso un precaricamento nel database di questi ultimi. Infatti, l'utente che si autentica tramite email e password potrà rivalidare i suoi dati senza riscriverli di nuovo. Il modulo può essere integrato su qualsiasi sito web e personalizzato ad hoc.
Il nostro prodotto è conforme alla normativa vigente sulla Privacy e segue la best practice del doppio opt-in nella registrazione dei dati.
Se vuoi ricevere ulteriori informazioni contattaci.