Il sito web della vostra azienda ha molteplici obiettivi.
In primis dovrebbe fornire informazioni per il vostro target, che sia un cliente, un investitore, un giornalista o il pubblico in generale.
Il vostro sito web dovrebbe essere il modo più semplice e veloce per i vostri utenti di scoprire tutto sulla vostra azienda, ma soprattutto dovrebbe essere ottimizzato e progettato per facilitare anche la conversione dell’utenza casuale in cliente.
Quali sono i fattori da considerare nella progettazione di un sito web efficace?
Ecco una piccola lista di controllo per valutare come migliorare l’efficacia della progettazione di un sito web aziendale.
1.Navigazione
Se un utente arriva sul vostro sito con una domanda in mente o semplicemente per esplorarlo, lo lascerà presto se non trova subito la risposta che cerca o se si perde nei meandri di una navigazione difficile e complicata.
Un buon esercizio per valutare la navigazione del vostro sito è quello di chiedersi che cosa vorrebbe sapere un utente che cerca un’azienda come la vostra.
In caso di dubbio, chiedete al personale di vendita o a chi si occupa del customer care quali sono le domande più comuni dei vostri clienti o di chi vi cerca.
I fattori chiave da considerare sono:
- Il menu di navigazione si trova in un luogo logico e visibile?
- L’intestazione di pagina è chiara?
- C’è un motore di ricerca interno?
- La mappa del sito è presente e chiara?
- Tutti i link funzionano correttamente?
Questi sono alcuni degli elementi fondamentali che dovrebbero essere definiti in fase di progettazione di un sito web, specie se ci si aspettano molti contatti.
Una volta identificati e definiti questi aspetti altre questioni da affrontare sono:
- Il sito è mobile-friendly?
- Lo avete collegato ai vostri profili/pagine social media e/o ad una modalità di condivisione contenuti? Se ancora non si dispone di una presenza aziendale sui social media, allora potrebbe valere la pena di investire nella costruzione di pagine dedicate nei principali social network.
2.Design
Il design del vostro sito web è fondamentale. Potrebbe essere la prima volta che un utente entra in contatto con il vostro marchio e un design ben fatto può dare all’azienda un aspetto moderno, credibile e professionale. Al contrario di un design “old style”, non aggiornato e poco interessanti.
I fattori chiave da considerare quando si progetta il design del vostro sito web sono:
- Il sito web ha un design moderno e tecnologicamente avanzato?
- Il sito web risulta troppo disordinato nel layout grafico e difficile da capire?
- Il sito web presenta una combinazione di colori appropriata?
- Riflette l’identità visiva della vostra azienda?
- Avete previsto un uso appropriato di immagini e altri media come i video?
- Le immagini sono visualizzate in un modo coinvolgente?
- Il concept del sito è coerente con il brand e la comunicazione della vostra azienda, anche su altri media?
- I dati di contatto si trovano e individuano facilmente? Occorre renderli il più visibile possibile per aiutare l’utenza che vuole contattarvi.
3.Content
Un buon contenuto - scritto o visivo - influenzerà la user experience e la fidelizzazione futura dell’utenza.
Il sito web è la vostra presenza online e dovrebbe mostrare esattamente ciò che un prospect si aspetta dalla vostra azienda.
Solo così si può sperare in un tasso di conversione elevato. Un semplice errore, anche solo la grammatica poco corretta può creare imbarazzo e distanza.
I fattori chiave da considerare quando si progettano e si creano i contenuti per il vostro sito sono:
- I testi sono effettivamente scritti per il vostro cliente? Rispondono ai loro problemi di business e alle loro domande?
- La scrittura è chiara e semplice? Evitate lo slang e una scrittura troppo fiorita. Ci sono errori di ortografia?
- Avete comunicato i valori e punti di forza della vostra azienda?
- State usando efficacemente anche altri media come immagini e video?
- Avete implementato l'uso dei blog per indirizzare il traffico?
- Avete previsto uno spazio dedicato ad eventi, aggiornamenti e notizie aziendali? Ovviamente sempre aggiornato?
Un buon sito web è molto importante per l'immagine della vostra azienda e la sua capacità di attirare nuovi clienti. Seguite questi semplici consigli e riuscirete a trasformare il sito della vostra azienda in una fonte effettiva di informazioni per i vostri potenziali clienti.