Progettare un sito di eCommerce: definizione degli aspetti principali
Nella realizzazione di un progetto di eCommerce vanno valutati i seguenti aspetti.
Aspetti strategici
- definizione del mercato;
- studio delle potenzialità internet;
- studio della concorrenza on-line;
- definizione della soluzione informatica da utilizzare (quale piattaforma software, la gestione multilingua, hosting, banda internet, database, sicurezza, business continuity, disaster recovery, certificati SSL, ecc.);
- piano di marketing e comunicazione (es. scelta del nome dell’e-shop, posizionamento sui motori di ricerca, campagne Pay Per Click, pubblicità offline, campagne promozionali, ecc.);
- organizzazione amministrativa (es. quali forme di pagamento sono previste) e logistica (es. individuazione del/dei corrieri, procedure di spedizione, gestione dei resi).
Aspetti Operativi
- gestione della logistica (esecuzione degli ordini e spedizioni) tenendo conto della tipologia della merce (es. è deperibile? necessita di imballaggi speciali?);
- gestione dell’amministrazione (verifica dei pagamenti, gestione dei resi);
- gestione catalogo prodotti (implementazione iniziale e mantenimento dei contenuti nel tempo);
- gestione del sito (caricamento iniziale e mantenimento dei contenuti nel tempo);
- gestione delle attività di marketing (definite nel piano strategico);
- analisi delle statistiche (per valutare il comportamento dei visitatori, i tassi di conversione, ecc.);
- scelta metodo di pagamento (contratto tra il cliente e il fornitore della piattaforma di pagamento);
- scelta del fornitore della logistica e per le spedizioni;
- supporto al cliente nel caso di malfunzioni.
Aspetti Finanziari
Il costo della realizzazione di un progetto di eCommerce deriva quindi dalla somma dei costi degli aspetti di cui sopra, sia in termini di infrastruttura informatica sia in termini di costi dei fornitori che occorre coinvolgere (es: costi spedizioni, costi pagamento online per le transazioni, costi della pubblicità, di aggiornamento sito di eCommerce, del catalogo online, ecc.).
Una soluzione integrata per l'ecommerce
Edisfera ha le competenze e le professionalità per fornirvi una soluzione integrata che includa tutti gli aspetti di definizione del progetto, informatici, grafico-editoriali, di promozione online e di gestione degli aggiornamenti del sito nel tempo. A voi rimarrà solo la gestione della logistica e dell’amministrazione.
Su richiesta abbiamo anche le professionalità interne all'azienda per occuparci dello studio e della creazione delle foto dei prodotti da inserire in catalogo. In certi settori merceologici le foto prodotto sono essenziali per vendere su internet.
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